Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Volcán Digital a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados (WhatsApp, email, formulario). El contacto o la contratación de un servicio implica la aceptación de estos términos.

Volcán Digital ofrece servicios de marketing digital, entre ellos:

• Gestión de campañas de publicidad en Meta Ads (Instagram y Facebook) y Google Ads.
• Diseño y desarrollo de sitios web y tiendas online.
• Automatizaciones de negocio.
• Filmmaker y edición de video como servicios adicionales de contenido.

El alcance específico de cada servicio se detalla en la propuesta comercial enviada al cliente y en la sección de Servicios del Sitio.

La contratación se inicia con una consulta a través del formulario de contacto o WhatsApp. Volcán Digital envía una propuesta con el detalle del plan, precio y condiciones. El servicio comienza una vez que el cliente confirma la propuesta y, cuando corresponda, abona la seña o primer pago acordado.

El fee que abona el cliente corresponde al diseño de la estrategia, armado y optimización de campañas, análisis de datos y reportes. La inversión publicitaria en Meta Ads o Google Ads no está incluida en el fee y se debita directamente de la tarjeta o cuenta configurada por el cliente en cada plataforma.

Los precios de los planes pueden variar y se detallan en la propuesta enviada a cada cliente. Las promociones vigentes en el Sitio tienen la duración indicada en cada caso.

Para poder prestar el servicio correctamente, el cliente se compromete a:

• Otorgar los accesos necesarios a sus cuentas publicitarias, sitio web y/o redes sociales.
• Proveer en tiempo y forma el material solicitado (fotos, videos, información del negocio).
• Mantener un presupuesto publicitario acorde a lo recomendado para que las campañas puedan generar resultados.
• Responder consultas relacionadas con la aprobación de piezas creativas y campañas.

Volcán Digital pone a disposición su conocimiento y experiencia para optimizar campañas y estrategias digitales, pero no garantiza resultados específicos de ventas, ROAS o posicionamiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos: presupuesto invertido, estacionalidad, competencia, calidad del producto/servicio del cliente, y políticas de las plataformas publicitarias (Meta y Google), entre otros.

Volcán Digital no se responsabiliza por suspensiones, rechazos o bloqueos de cuentas publicitarias aplicados directamente por Meta o Google conforme a sus propias políticas.

Una vez abonados en su totalidad, las piezas creativas, sitios web y demás entregables desarrollados específicamente para el cliente pasan a ser de su propiedad. Volcán Digital conserva el derecho de exhibir el trabajo realizado como parte de su portfolio y casos de éxito, salvo acuerdo de confidencialidad expreso en contrario.

Los servicios de gestión son de carácter mensual y se renuevan automáticamente salvo cancelación. El cliente puede dar de baja el servicio notificando con al menos 15 días de anticipación al próximo período de facturación.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires.

Volcán Digital podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplican a los servicios contratados a partir de la fecha de publicación de la nueva versión.